Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. En duunolaera nos comprometemos a proteger y respetar tus datos personales conforme a la normativa vigente española y europea.
1. Información General y Responsable
duunolaera es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
Dirección: Calle Pintor el Greco, 8 -Bajo, 14004 Córdoba, España
Teléfono: +34910063707
Email: help@duunolaera.com
Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez en enero de 2025 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios de previsión financiera y presupuesto:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
Información Financiera
- Datos sobre ingresos y gastos para análisis presupuestario
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Información sobre inversiones actuales (opcional)
- Historial de transacciones relevantes para la previsión
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registro de actividad en nuestra plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Servicios de Previsión Financiera
Procesamos tu información financiera para crear modelos predictivos personalizados, análisis de tendencias y proyecciones presupuestarias adaptadas a tu situación específica.
Comunicación y Soporte
Te contactamos para resolver dudas, proporcionar asesoramiento financiero y mantener comunicación sobre nuestros servicios. También enviamos actualizaciones importantes sobre cambios en políticas o servicios.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de previsión, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal
Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España, incluyendo prevención de blanqueo de capitales cuando corresponda.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis avanzados opcionales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de previsión financiera contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y financieras aplicables
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos:
Datos Contractuales
Los datos relacionados con la prestación de servicios se conservan durante la duración del contrato y hasta 6 años después de su finalización, conforme a las obligaciones contables españolas.
Datos de Marketing
La información utilizada para comunicaciones comerciales se mantiene hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento. Revisamos automáticamente estos datos cada 3 años.
Datos Técnicos
Los registros de acceso y datos técnicos se conservan por un máximo de 12 meses, salvo requerimientos legales específicos que exijan períodos superiores.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Derechos de Acceso y Información
- Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Obtener una copia de tus datos en formato accesible
- Conocer las finalidades del tratamiento y los destinatarios
Derechos de Control
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Portabilidad de datos a otro responsable
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes contactarnos por correo electrónico a help@duunolaera.com o por escrito a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de autenticación multi-factor para el acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de acceso basadas en el principio de necesidad
- Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Contratos específicos con proveedores que garantizan la protección de datos
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos sin demora injustificada cuando suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades.
8. Comunicación de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de análisis de datos o procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales de justicia o para cumplir con obligaciones legales aplicables en España o la Unión Europea.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones y personalizaciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de marketing: Permiten personalizar el contenido y las ofertas (solo con tu consentimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Ten en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si rechazas las cookies esenciales.
Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios de previsión financiera están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.
Notificación de cambios: Te informaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.
Los cambios menores o correcciones técnicas se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, entenderemos que aceptas las modificaciones realizadas.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:
Email: help@duunolaera.com
Teléfono: +34910063707
Dirección: Calle Pintor el Greco, 8 -Bajo, 14004 Córdoba, España
Nuestro equipo de protección de datos te responderá en un plazo máximo de 30 días naturales.